1. Общие положения обмена и возврата товара
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен и возврат товара осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и другими действующими нормативно-правовыми актами Украины.
2. Порядок обмена и возврата товара
2.1. Для обмена или возврата товара необходимо соблюдать следующие условия:
-
товар не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, отсутствуют следы использования (царапины, сколы, потёртости, механические повреждения);
-
товар полностью укомплектован, не нарушена целостность упаковки, сохранены все ярлыки, защитные плёнки и маркировка;
-
имеется документ, подтверждающий покупку товара.
2.2. Как осуществить обмен или возврат товара
Покупатель может сообщить продавцу по телефону, электронной почте или через мессенджеры о желании обменять или вернуть товар. В случае обмена необходимо уточнить, на какой именно товар планируется обмен, и согласовать его наличие.
Для возврата товар необходимо отправить по адресу: улица Героев Днепра, 43, офис 5, Киев, Украина, 02000.
2.3. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента получения и проверки возвращённого товара. Денежные средства возвращаются на банковскую карту после предоставления покупателем IBAN-счёта и РНОКПП.
2.4. Обмен товара
Если аналогичного товара нет в наличии, покупатель может выбрать другой товар из ассортимента магазина с соответствующим перерасчётом стоимости либо получить возврат денежных средств.
2.5. Расходы на доставку при возврате или обмене
Если товар надлежащего качества не подошёл по цвету, форме, габаритам или по другим причинам, расходы на доставку при возврате или обмене оплачивает покупатель.
Если товар ненадлежащего качества (неисправен или не выполняет свои функции), все транспортные расходы несёт продавец.
